Privacy policy

Sist oppdatert: 29. august 2025

Familie Skatter driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg – kunden – en kuratert handleopplevelse (heretter kalt «Tjenestene»). Familie Skatter er drevet av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon gjennom Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er konflikt mellom våre Vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, skal denne personvernerklæringen gjelde når det gjelder innsamling, behandling og deling av din personlige informasjon.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamling, bruk og deling av informasjonen din slik det er beskrevet.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», viser vi til informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller avidentifisert, slik at den ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg.

Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og hva som er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lovverk:

  • Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Finansielle opplysninger, inkludert kredittkort- og debetkortinformasjon, kontonumre, betalingsinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsbekreftelser og annen relevant betalingsinformasjon.

  • Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

  • Transaksjonsinformasjon, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere kjøp.

  • Kommunikasjon med oss, inkludert opplysninger du gir i forbindelse med kundeservicehenvendelser.

  • Enhetsinformasjon, inkludert opplysninger om din enhet, nettleser eller nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.

  • Bruksinformasjon, inkludert hvordan og når du interagerer med eller navigerer på Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra deg, for eksempel når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysninger.

  • Automatisk gjennom Tjenestene, for eksempel fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker nettsiden, samt gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.

  • Fra våre tjenesteleverandører, når vi engasjerer dem til å levere teknologi eller når de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne.

  • Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du interagerer med oss eller hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

  • Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. For å behandle betalinger, fullføre ordre, huske preferanser, sende varsler knyttet til kontoen din, arrangere levering, tilrettelegge returer og skape en tilpasset handleopplevelse.

  • Markedsføring og reklame. For å sende deg markedsførings- og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller post, samt vise deg annonser for våre produkter eller tjenester på våre eller andre nettsider.

  • Sikkerhet og svindelforebygging. For å sikre en trygg handleopplevelse, oppdage og undersøke mulig uredelig, ulovlig eller skadelig aktivitet.

  • Kommunikasjon med deg. For å gi kundeservice, svare på forespørsler og opprettholde kundeforholdet.

  • Juridiske formål. For å overholde gjeldende lover, svare på rettslige forespørsler, delta i rettstvister og håndheve våre vilkår og retningslinjer.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan i enkelte tilfeller dele dine personopplysninger med tredjeparter for legitime formål i tråd med denne personvernerklæringen, inkludert:

  • Med Shopify, leverandører og tredjeparter som yter tjenester på våre vegne (IT, betaling, kundeservice, logistikk, dataanalyse).

  • Med forretnings- og markedsføringspartnere, som kan bruke informasjonen i samsvar med sine egne personvernerklæringer.

  • Når du ber oss om, eller samtykker til, at vi deler informasjon, for eksempel i forbindelse med levering eller bruk av sosiale medier.

  • Med våre tilknyttede selskaper eller innenfor vår konsernstruktur.

  • I forbindelse med virksomhetstransaksjoner som fusjoner, salg eller konkurs.

Forholdet til Shopify

Tjenestene er driftet av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din bruk av butikken for å kunne levere og forbedre Tjenestene. Opplysninger du oppgir kan deles med Shopify og tredjeparter i andre land.

Shopify kan bruke personopplysninger fra interaksjoner med vår og andre butikker til forbedrede funksjoner og markedsføring. I disse tilfellene er Shopify behandlingsansvarlig for dataene. Du kan lese mer i Shopifys personvernerklæring.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres praksis for personvern og sikkerhet. Opplysninger du deler på tredjepartsplattformer (som sosiale medier) kan være synlige for andre brukere.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om personer under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Dersom du er forelder eller verge og oppdager at barnet ditt har gitt oss opplysninger, kan du kontakte oss for å få disse slettet.

Sikkerhet og lagring

Vi iverksetter tiltak for å beskytte personopplysninger, men kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Hvor lenge vi lagrer opplysninger avhenger av behov, som å opprettholde kontoer, levere Tjenester, oppfylle juridiske krav og løse tvister.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rettigheter som:

  • Rett til innsyn

  • Rett til sletting

  • Rett til retting

  • Rett til dataportabilitet

  • Rett til å administrere markedsføringspreferanser

Hvis du bor i Storbritannia eller EØS, kan du også ha rett til å protestere mot behandling, be om begrensning av behandling og trekke tilbake samtykke.

Du kan utøve disse rettighetene via Tjenestene eller ved å kontakte oss.

Klager

Hvis du har klager på vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss. Du kan også klage til din lokale datatilsynsmyndighet.

Internasjonale overføringer

Vi kan overføre og lagre personopplysninger utenfor landet du bor i. Når vi gjør dette, benytter vi godkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standardkontraktklausuler.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere erklæringen fra tid til annen. Vi vil publisere oppdatert versjon på nettsiden og endre «Sist oppdatert»-datoen.

Kontakt

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

📧 kundeservice@familieskatter.com